[건강한 노동이야기] 프로불참러 만드는 주말노동, 그 불가피함에 대하여

이후 노동시간 단축에 대한 사회적 요구와 투쟁이 이어져 주말 노동은 지금처럼 제한되었다. 적어도 직장인들에게는 점차 주말노동이 특수한 경우의 일로 여겨지기 시작했다. ‘주말=쉼’은 하나의 사회적 권리이자 문화가 됐다. 하지만 이는 절반의 진실이다. 

여전히 많은 분야에서 이뤄지는 주말노동
가전판매노동자들은 ‘상시’ 주말노동중

여전히 주말노동이 당연하게 여겨지는 곳이 많다. 버스/지하철/택시 노동자, 제철소/발전소 노동자, 경찰/소방/병원/공항 노동자들은  교대제 형태의 주말노동을 하고 있다. 해당 분야들은 통상 ‘필수적’이라 여겨지는 사업장이다.

또 마트나 백화점 등 유통서비스업 분야의 노동자들도 교대제 형태로 주말노동을 한다. 최근 윤석열 정부가 대형마트 월 2회 의무휴업 폐지를 공론화해 논란이 된 바 있다. 그간 유통자본의 365일 24시간 영업에 대항하는 사회적 투쟁의 성과로서 주말노동이 제한돼 왔다. 그러니 작금의 논란은 이러한 노동시간 단축의 사회적 의미가 언제든 퇴행할 수 있음을 상징하는 사건이라 할 수 있겠다. 


최근에는 택배/화물/물류/배달 노동자들의 주말 노동이 최근 새롭게 부상하고 있다. 이들의 주말노동은 일-생활의 균형을 무너뜨리고, 상당한 장시간 노동을 하게 한다는 점에서 문제다. 여기서 지칭하는 ‘주말’은 사회적 의미의 휴일, 토~일요일이다. 물론 택배/화물/물류/배달 노동자들도 쉬는 날이 있다. 근기법 상 주휴일 규정에 따라 평일 가운데 하루를 주휴일로 정하고 있다.

얼마전 실태조사를 통해 알게 된 가전판매노동자들의 처지도 마찬가지였다. 이들에겐 주말이 없었다. 게다가 가전판매노동자의 주말노동은 앞선 사례들과는 달리, 상시 주말노동을 해야 하는 경우였다. 이들에게 사회문화적 차원의 주말에 쉬는 일은 불가능하다. 극단적 형태의 ‘주말이 없는 삶’이다.

한 가전판매 노동자는 연인이 “나도 당신이랑 같이 주말에 영화 보러 가고 싶어!”라고 말했다고 전했다. 주말노동이 ‘어쩔 수 없다’보니 보통 직장인들이 주말에 흔히 하는 것들을 함께 할 수 없어 서운하다는 소리였다. 이 노동자는 나에게 “입사하고 나서 주말에 쉰 게 기억이 안 납니다. 언제였나? 언제가 마지막이었나? 기억이 안 납니다”라고 털어놨다. 연인의 서운함이 오랫동안 쌓여 표출된 것 같았다. 

주말에 못 쉬니, 주변인 경조사에 참석 불가 
가족·친척·친구와의 관계 갈등 점차 심화돼

노동 패턴이 통상적인 사회 리듬과 불일치하면, 주변인들과의 관계 갈등을 빚게 된다. 우선 지인과 친척의 결혼식에 못 가는 경우가 다반사다. 가전판매노동자들이 쓸 수 있는 휴가 가운데, 경조사 휴가의 사용비율이 그나마 높은 편이었다. 이를 경사(慶事)와 조사(弔事)로 나눠 보면, 주말 일정이 대부분일 경사에 휴가를 내는 게 더 여의치 않다고 한다. 그래서 ‘프로불참러’가 되다보니, 친구 관계가 점차 소원해지는 것이다. 

“보통 경조사가 주말에 생기니까. 진짜 오래된 친구가 결혼하는데, 제가 도저히 갈 수 없는 상황이었어요. 매장에서도 인원이 많이 빠지는데 ‘갔다 오겠습니다’라고 하지도 못한 상황이었죠. 그래서 친구 몇 명은 서운해하고 저한테 따지기도 했습니다. 사실 경조사 참석하는 게 거의 불가능하고, 가족들과 같이 여행 가거나 시간 보내는 게 어렵습니다. 우리는 주말에 절대 못 쉬고 이러니까 (관계가) 삐끗삐끗할 수밖에 없어요.”

과거 야간노동에 대해 살펴볼 때, 특정 노동패턴으로 인해 사회 관계가 좁아지고 제한된다는 연구결과들을 볼 수 있었다. 그에 비춰 주말노동이 유발하는 관계 차원의 부정적 효과도 유의미할 것이라 예측할 수 있다.

특히 자녀가 있는 경우엔, 주말노동의 부정적 효과에 대한 호소가 더 컸다. 한 가전판매노동자는 워라밸(일과 삶의 균형) 관점에서 회사에 대한 만족도를 평한다면 ‘매우 좋지 않을 것’이라며 자조했다. 그는 “좋지 않을걸요. 왜냐하면 우리가 주말에 쉬는 게 사실 어렵잖아요. 근데 아이들은 다 주말에 쉬니까. 그래서 ... 제가 보기에는 정상적인 가정, 그건 아닌 것 같아요”라며 탄식했다. 

인터뷰 여러 곳에서 워라밸에 대한 노동자들의 기대가 크다는 것이 느껴졌다. 반면 일터 현실은 전혀 그렇지 못했다. 기대와 현실 간의 격차가 큰 것이다. 자조 섞인 말을 했던 노동자는 회사 평가 기준에 워라밸을 넣으면, 자신이 다니는 회사의 순위가 한참 떨어질 것이라고 일갈하기도 했다.  

주말 노동은 정말 ‘어쩔 수 없’는 것인가
노동자들은 계속 고통을 감내해야 하나

가전판매노동자들의 이야기를 듣고 있으면, 이들에게 주말노동은 ‘어쩔 수 없는 것’, ‘불가피한 것’, 심지어는 ‘당연한 것’이라고 여기는/여겨지는 느낌이었다.

“당연한 거에요. 스케줄 자체가 일반 직장인 같은 경우는 주중 근무, 주말 휴식이잖아요. 근데 영업직 같은 경우는 주말에 근무를 거의 다 대부분 하죠”

“(주말 근무를 왜 할 수 밖에 없느냐는 질문에) 실적이죠. 어느 매장이나 다 쪼아요. 뭐 어쨌든 영업팀 자체가 숫자로 평가를 하는 집단이라, 일 단위로 내 판매가 전산으로 나와요. 일 판매 얼마, 목표 얼마 중에서 얼마 했나, 그리고 월 판매 얼마, 누적 얼마까지 나오죠. 그 스트레스는 사실 뭐 저희가 사무직군이 아니라 어쩔 수 없어요”

왜 이런 고통을 판매노동자가 각오하고 감내해야 하는가? 모든 판매영업직이 다 그런가? 업종 특성상 어쩔 수 없는 것인가? 더 큰 이윤을 얻기 위해 기업이 ‘영업직이니까’란 명목 하에 강제하고 있는 것은 아닌가? 적잖은 의문이 스쳐갔다. 이중 가장 먼저 든 의문은 ‘왜 교대제 형태의 격주 주말 근무조차도 안 될까’였다. 이 질문을 던지면, 노동자들은 ‘영업직이라 어쩔 수 없다’는 취지의 답을 했다.


가전판매노동자들은 워라밸이 보장되지 않는 것에서 시작해, 식사 시간이 일정하지 않은 점, 퇴근 후나 휴일/휴가 중에도 걸려오는 고객 전화 응대, 입구에 서서 고객을 맞이하는 입구대기, 판매 실적으로 줄 세우는 행태, 그걸 전 직원이 볼 수 있게 해 이뤄지는 실적 쪼기, 실적이 곧 인격이라 여기는 분위기까지 많은 불편한 것들을 업종 특수성으로 해석하는 경향을 보였다. 대체로 영업맨으로서 어느 정도 각오하고 감내하는 분위기 였다. 이런 개인 차원의 ‘어쩔 수 없음’들은 매출을 최대화하려는 기업의 필요에 의해 강제로 굳어진 게 아닌지, 결국은 대자본들의 착취 재생산에 기여하게 되는 게 아닌지 의혹이 커져갔다. 

어쩔 수 없음, 불가피함, 당연함. 이런 것들이 고정불변이 아니라 누군가에 의해 특정한 목적을 달성하기 위해 언제부턴가 만들어진 것이라 상정해 보자. 그러면 이런 ‘어쩔 수 없음’들이 노동자들의 권리의 언어를 후순위로 밀어내고, 건강과 워라밸을 침해하며 기이한 형태의 착취들을 이어가는 효과를 발휘한다는 점을 인식할 수 있다.

이는 아마도 더 적은 인력으로, 더 싼 값에, 더 긴 시간 노동을 뽑아내려는 가전판매 자본이 만든 이데올로기일 것이다. 그러니 주말노동이 필요한 쪽은 이해관계가 걸린 기업이지, 관계 갈등, 건강문제, 스트레스를 감내해야 하는 노동자들이 아니다. 가전판매노동자들이 영업맨이기 때문에 당연하게 수긍해야 할 것이 아니란 이야기다.

최근 노조 설립 후 노동자의 권리를 무력화하는 업무 관행들에 대한 비판이 하나둘씩 나온다고 한다. ‘어쩔 수 없다는 상황을 받아들여 왔는데, 이건 아니다 싶다’는 것이다. 또 주말노동을 통해 얻은 소득이 각종 스트레스와 고통을 상쇄하지 못하는 형국이라고도 한다. 이런 노동자들의 목소리가 그간 자본의 필요에 의해 만들어진 ‘어쩔 수 없음’을 표방한 관행들을 시원하게 깨는 조치들로 조직화 되길 기대해 본다.